Identificación del consumidor 29 de noviembre del 2020
Identificación del servicio contratado
Detalle de reclamo y pedido del consumidor

(Narrar los hechos sucedidos concretamente.)

(Narrar los hechos sucedidos concretamente.)

(Explicar de forma concreta lo que solicita.)

Observaciones y accciones tomadas por el proveedor

La respuesta a la presente será atendida a la dirección o correo electrónico que usted ha cosignado en la presente hoja de reclamación.

  • La formulación de reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días mas, previa comunicación al consumidor.